กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชน
ภาวะผู้นำที่ส่งเสริม สุขภาวะที่ดีทางจิต
การสอนงานและการโค้ชที่ใช้พื้นฐานวิชาจิตบำบัดความคิดและพฤติกรรม
กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชน เป็นองค์กรด้านการพิทักษ์คุ้มครองเด็กและเยาวชนในกระบวนการยุติธรรม ส่งเสริมการใช้กระบวนการยุติธรรมและมาตรการอื่นๆ ในการแก้ไขฟื้นฟูเด็กและเยาวชนเพื่อสร้างความมั่นคงของสถาบันครอบครัวจนถึงความเข้มแข็งของชุมชน ปัจจุบันองค์กรจึงมีบุคลากรหลายสาขาวิชีพที่ทำงานร่วมกัน ได้แก่ พนักงานคุมประพฤติ นักสังคมสงเคราะห์ นักจิตวิทยา/นักจิตวิทยาคลินิก นักวิชาการอบรมและฝึกวิชาชีพ พยาบาลวิชาชีพ นักจัดการงานทั่วไป และนักวิชาการเงินและบัญชี หลากหลายระดับ บุคคลเหล่านี้ต้องทำงานที่เกี่ยวข้องกับการดูแลเด็กและเยาวชน ซึ่งมีความเปราะบาง ซับซ้อน ในบางครั้งต้องอาศัยพลังกายและพลังใจเพื่อรับมือกับสถานการณ์ปัญหาของเด็กและเยาวชนให้ได้ นอกจากนี้ยังมีเรื่องความแตกต่างทางด้านช่วงวัย (Generation Gap) ที่ทำให้การเรียนรู้งานของพนักงานที่มีช่วงวัยต่างกันเริ่มมีความหลายหลาย ผู้บริหารจึงเห็นความสำคัญของการดูแลสุขภาวะกายใจและคาดหวังให้บุคลากรมีทักษะการโค้ชและการสอนงาน (Coaching & Mentoring) สำหรับใช้กับทีมงานและผู้อยู่ภายใต้การดูแลที่มีความหลากหลายด้านรุ่นอายุ จึงเป็นที่มาของการจัดอบรมในครั้งนี้
ความท้าทายของ Eramind (Key challenge):
- การออกแบบเนื้อหา Workshop ให้ผู้เข้าร่วมที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และหลากหลายสาขาวิชาชีพ : กลุ่มผู้เข้าร่วมมีหลากหลายสาขาวิชาชีพด้านการแพทย์ เช่น พยาบาล นักจิตวิทยา ซึ่งมีพื้นฐานด้านจิตวิทยา และบุคลากรที่ไม่มีพื้นฐานด้านจิตวิทยามาก่อน โจทย์สำคัญคือจะทำการออกแบบและถ่ายทอดเนื้อหาอย่างไรเพื่อให้บุคคลากรทุกคนสามารถเรียนรู้เรื่องการดูแลสุขภาวะทางร่างกายและจิตใจ
- การปรับเนื้อหาการโค้ชและการสอนงาน : ที่ต้องปรับรูปแบบให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมสามารถนำเอาความรู้ด้านการโค้ชและการสอนงาน ให้สามารถนำไปใช้ในหน้างานจริง
สิ่งที่เราทำ (What we do):
เราใช้ความรู้ด้านสุขภาพจิต และจิตบำบัดความคิดและพฤติกรรม (Cognitive Behavioral Therapy: CBT) มาใช้เป็นพื้นฐานการสร้างความรู้สึกตัว (Self awareness) เพื่อแก้ pain point เรื่องการเลือกใช้เครื่องมือในการพัฒนาลูกน้อง เราจึงให้เครื่องมือวิเคราะห์ความสามารถของผู้รับการสอนงาน เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสามารถเลือกเครื่องมือการโค้ช การสอนงาน ได้เหมาะสมกับศักยภาพของผู้ใต้บังคับบัญชาหรือเด็กและเยาวชนที่อยู่ภายใต้การดูแลได้
เสียงสะท้อนจากผู้เข้าอบรม :
การประเมินผลภาพรวม 4.80/5.00 อยู่ในระดับดีมากที่สุด
“มีกิจกรรมหลากหลาย ทำให้ผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วม นำเกมมาเป็นสื่อในการถ่ายทอด สร้างเทคนิคให้เราจดจำหัวข้อได้อย่างชัดเจนและเข้าใจ”
“โครงการนี้ช่วยชี้แนะแนวทางในการรองรับและดูแลบุคลากรในองค์กรให้มีวัฒนธรรมและสัมพันธภาพระหว่างกันเป็นอย่างมาก ใช้ได้ทุกระดับชั้นทั้งบุคลากรเก่าและใหม่”
“มีการสอดแทรกความรู้ในทุกกิจกรรม ทำให้มีความน่าสนใจ ไม่น่าเบื่อ ทันสมัย เหมาะกับทุกวัย”
“วิทยากรมีเทคนิคการสื่อสารที่ดี ถ่ายทอดความรู้ให้เข้าใจได้ง่าย เรียนสนุก ไม่กดดัน”
“ได้วิธีคิดเรื่องการทำงานให้มีความสุข”
